Środki bezpieczeństwa

Rada Medyczna

W trosce o zminimalizowanie powikłań występujących w działalności medycznej wprowadziliśmy system zewnętrznego ciągłego nadzorowania jakości, przez powołaną przy NZOZ Olympus Endoterapia radę ekspertów - Radę Medyczną.

Radę Medyczną powołano w marcu 2002 powierzając jej szczegółową analizę przypadków powikłanych, identyfikację czynników ryzyka powikłań oraz wypracowywanie wytycznych i standardów postępowania ograniczających to ryzyko. Rada Medyczna jest forum nieskrępowanej wymiany informacji medycznych. W skład rady wchodzą: samodzielni pracownicy naukowi klinik gastroenterologii i anestezjologii, pracownicy oraz dyrektor NZOZ OLYMPUS Endoterapia.

Głównym zadaniem rady jest ciągła analiza postępowania medycznego. W oparciu o wnioski płynące z analizy przypadków powikłanych opracowywano i wdrażano w NZOZ OLYMPUS Endoterapia wytyczne postępowania medycznego mające na celu systematyczne ograniczanie ryzyka powikłań.

Ponadto Rada Medyczna uczestniczy w pracach nad standardami dokumentacji medycznej, standaryzowaniem procedur ze szczególnym uwzględnieniem kwalifikacji do hospitalizacji w warunkach chirurgii jednego dnia. Rada Medyczna również opiniuje ankiety zadowolenia pacjentów i formularze wewnętrznej dokumentacji.

Wprowadzanie systemów monitoringu powikłań jak również jednolitej dokumentacji oraz wypracowanie standardu komunikacji z pacjentami zaowocowało podniesieniem poziomu nie tylko jakości obsługi pacjenta ale przede wszystkim wzrostem bezpieczeństwa przeprowadzanych zabiegów.

Certyfikat ISO

W grudniu 2004 NZOZ OLYMPUS Endoterapia uzyskał certyfikat jakości ISO 9001:2001 w zakresie świadczonych usług. Dokument ten potwierdza zgodnie z normą wdrożenie systemu zarządzania jakością w zakresie usług medycznych. System jest stale monitorowany - zarówno przez audytorów wewnętrznych jak i zewnętrznych. Wprowadzenie systemu ISO pozwala na stałe podnoszenie jakości świadczonych przez nas usług.